الأسئلة الشائعة حول برامج أكسو ون

بالتأكيد. التحقق من المراجع جزء مهم من شراء أي برنامج. نشارك عادةً بيانات المراجع بعد أن نتأكد أننا مناسبون لك ولمشروعك، ويمكنك التواصل مع أي من المنشآت في قائمة عملائنا.

نعم. يصدر أكسو ون الفواتير الإلكترونية بالصيغة التي تشترطها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (XML مع رمز QR والختم التشفيري وقيمة التجزئة)، ويرتبط بمنصة فاتورة، ويعتمد الفواتير الضريبية القياسية ويُبلّغ عن الفواتير المبسطة تلقائياً. ونتولى ربط أجهزتك نيابة عنك.

نعم، نقيّم المشاريع الجديدة باستمرار. تستغرق الاستشارة قبل المشروع نحو أسبوعين، وتستغرق مرحلة الاستكشاف والتصميم والتخطيط من 4 إلى 6 أسابيع، ثم يبدأ التطوير.

لا يمكننا الإجابة بدقة قبل أن نفهم موقعك ونشاطك وسوقك ومستخدميك ومتطلبات الدعم. برامجنا، مثل برنامج المطاعم وبرنامج العيادات وبرنامج نقاط البيع وبرنامج المخزون، مقسمة إلى وحدات، والتسعير حسب الوحدات. هدفنا أن نقدم أفضل برنامج بأقل سعر مع الربط بالمرحلة الثانية لضريبة القيمة المضافة في المملكة.

50% من قيمة العرض مقدماً و50% المتبقية عند التركيب. لا نقدم خيارات التقسيط أو الدفع الآجل.

نضمن دعماً فنياً مجانياً لمدة سنة على الأقل، وقد يمتد الدعم المجاني حتى خمس سنوات بحسب العقد مع مزودي الخدمة المحليين والعملاء.

نعم. هذه المرونة مهمة وقد تحدد نجاح المشروع، لكن الوحدات المضافة بعد انطلاق المشروع قد تؤثر في الميزانية أو الجدول الزمني.

نسبة نجاحنا 99.5% في قطاع يبلغ المعدل المعتاد فيه 52%. تطبيقاتنا مختبرة جيداً وتعمل في أكثر من 1,000 موقع لعملائنا في السعودية وقطر وعُمان والبحرين والإمارات وأستراليا.

لا. ترخيصك مدى الحياة ويمكن إعادة تسجيله على جهاز جديد بالبيانات نفسها. وإذا كنت خارج فترة الدعم المجاني ولا يوجد عقد صيانة سنوي، تُطبّق رسوم خدمة بحد أدنى للتركيب والإعداد.

صيانة النظام بشكل سليم مسؤولية العميل، ويتضمن أكسو ون خيارات للنسخ الاحتياطي المنتظم لتجنب فقدان البيانات. إذا كان القرص الصلب سليماً فيمكننا عادةً استعادة البيانات كاملة. لا يمكننا ضمان البيانات عند تعطل الأجهزة أو نظام التشغيل، لذا ننصح بأخذ نسخة احتياطية يومياً.

نعم. برنامجنا للمطاعم بسيط وسهل الاستخدام في الكافتيريات الصغيرة ونقاط الوجبات السريعة ومحلات القهوة والآيس كريم، ويدعم أيضاً التقارير المركزية لعدة نقاط بيع ولسلاسل الامتياز.

نعم. أكسو ون مناسب لأي نشاط تجزئة أو تجارة عامة، وتدير مزايا ضبط المخزون والمحاسبة منشآت التجزئة متناهية الصغر والصغيرة والمتوسطة.

أكسو ون تطبيق جاهز للتركيب للمطاعم ومحلات التجزئة والعيادات. يتوفر شركاء معتمدون في الإمارات وقطر وعُمان والبحرين والسعودية والهند وأستراليا، وفي المواقع الأخرى نقدم التركيب والدعم عن بُعد عبر فريق مخصص.

نستلم متطلباتك، ثم نجري البحث وتحليل المتطلبات. وبعد اعتمادك لوثيقة المشروع والميزانية يبدأ تطوير النموذج الأولي، يليه البرمجة وضمان الجودة، ثم التنفيذ والصيانة الفنية.

لا يمكننا الإجابة بدقة قبل أن نفهم فكرتك ونشاطك وسوقك والتقنية وحجم المشروع والمستخدمين. واستناداً إلى أكثر من 200 مشروع نفذناها، يمكننا أن نوضح لك ما هو معتاد ونساعدك على وضع ميزانية مدروسة قبل التعاقد معنا، وذلك بعد جمع المتطلبات ودراسة النظام وإعداد وثيقة مواصفات المتطلبات (SRS) والتصميم والتخطيط. ومهما كانت ميزانيتك، هدفنا أن تفوق القيمة التي تحصل عليها أتعابنا بكثير.

يتكون الفريق الصغير عادةً من ثلاثة إلى أربعة مطورين بدوام كامل، والفريق الكبير من خمسة إلى سبعة. لتقدير المدة تقريبياً، اقسم الساعات المقدرة على 32 ساعة لكل شخص أسبوعياً. مثلاً، مشروع من 1,200 ساعة يستغرق نحو 3 أشهر لفريق من 3 أشخاص (1,200 ÷ (3 × 32) ÷ 4 ≈ 3 أشهر). وفي المشاريع الكبيرة يمكننا إضافة أشخاص لتسريع العمل.

نعم. لدينا أيضاً برنامج المخزون والمحاسبة للتجزئة، وبرنامج إدارة وكالات السفر، وبرنامج إدارة الحرم الجامعي، كما نطوّر تطبيقات التجارة الإلكترونية وتطبيقات الويب وتطبيقات الجوال حسب الطلب.